Marketing społecznościowy - Social Media

---

Wykorzystujemy Social Media do działań marketingowych by trwalej związać markę z Klientem.
Coraz więcej firm zleca wykonanie strony dedykowanej na Facebooku i profesjonalne oraz aktywne prowadzenie profilu (konta)

Serwis społecznościowy to rozbudowana platforma wymiany myśli internautów na interesujące ich tematy. To oni są współtwórcami witryny, dlatego priorytetem jest swobodny przepływ informacji. Użytkownicy komunikują się tu na wielu płaszczyznach. Do dialogu służą im czaty, fora, mikroblogi. Serwisy społecznościowe przeżywają dzisiaj swój renesans, ponieważ uwzględniają stadny charakter ludzkiej natury. Internauta może jednak zabierać głos anonimowo oraz chronić swoją prywatności.

Strona firmowa na Facebooku - zakres działań

W centrum każdej projektowanej strategii znajduje siÄ™ użytkownik-odbiorca, który wchodzi w interakcjÄ™ z dostarczanÄ… treÅ›ciÄ…. Każda spoÅ‚eczność posiada swojÄ… wÅ‚asnÄ… specyfikÄ™ i wartoÅ›ci, które cieszÄ… siÄ™ w niej uznaniem i popularnoÅ›ciÄ…. Nowoczesne dziaÅ‚ania marketingowe, zwÅ‚aszcza prowadzone w spoÅ‚ecznoÅ›ciach internetowych bÄ™dÄ… skuteczne wtedy, gdy ich nie naruszajÄ…, ale wspierać bÄ™dÄ… to co ważne dla ich czÅ‚onków. Użytkownik sieci jest Å›wiadomym partnerem interakcji. Jeżeli strategia dziaÅ‚aÅ„ podziela wartoÅ›ci które wyznaje, stanie siÄ™ on zwolennikiem naszej marki. Nie tylko wyrazi akceptacjÄ™ dla dziaÅ‚aÅ„ promocyjnych ale rozpropaguje je wÅ›ród innych internautów.

Cel obecności firmy na Facebooku

- Dodanie nowego kanału do komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami
- Zwiększenie świadomości marki Firmy
- Zmiana wizerunku marki na bardziej nowoczesną, otwartą na dialog, bliższą klientom, pomocną
- Promocja ekspertów związanych z Firmą
- Zbieranie informacji na temat Firmy
- informowanie o produktach i usługach
- Komunikacja firmy z użytkownikami i potencjalnymi klientami.

Dlaczego warto zastanowić się nad obecnością firmy na Facebooku

- W łatwy sposób można dotrzeć do grupy docelowej
- Pozyskać informacje na temat naszej firmy (opinie użytkowników).
- Warto zainwestować w profesjonalny profil, by wyprzedzić konkurencję i budować nowoczesny wizerunek firmy otwartej na nowości i dialog z klientem.
- Społeczność zbudowana wokół Twojej marki, produktu, usługi kupuje chętniej i więcej

Szczególnie warto jeśli grupa docelowa to:

- osoby w wieku do 40 lat
- mieszkańcy, instytucje i firmy z większych miast
- firmy i klienci otwarci na nowości
- jeżeli chcesz przywiązać klientów do swojej marki

Co robimy:

- przygotowanie profilu na Facebooku - unikalne strony tzw. Fan Page, landing page
(przygotujemy projekt avatara i strony startowej)
- opiekÄ™ i prowadzenie profilu - monitoring profilu i komentarzy
- organizację konkursów i promocji, prowadzenie konkursów
- animowanie treści i angażowanie użytkowników do dyskusji
- opracowanie strategii oraz funkcjonalności
- prace graficzne i programistyczne

Warto wiedzieć trochę o mediach społecznościowych

1. Od firm i marek obecnych na Facebooku konsumenci oczekują przede wszystkim specjalnych ofert i promocji, w dalszej części unikatowych niepublikowanych nigdzie idziej informacji i aktualności z życia danej firmy czy marki.

2. Większość osób decyduje się na interakcję z markami w serwisach społecznościowych ze względu na sympatię jaką darzą dany produkt.

3. Co piąty ankietowany deklaruje, że informacje z mediów społecznościowych są ważniejsze od przekazywanych przez media tradycyjne.